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E-mail de contato e suporte
O e-mail oficial para clientes e profissionais é contato@vicino.app.
Todas as mensagens enviadas pela Central de Ajuda do app e pela Landing Page chegam neste endereço.
Recomendação: use filtros no seu cliente de e-mail para separar mensagens da Landing Page, do app e de reclamações por assunto.
Todas as mensagens enviadas pela Central de Ajuda do app e pela Landing Page chegam neste endereço.
Recomendação: use filtros no seu cliente de e-mail para separar mensagens da Landing Page, do app e de reclamações por assunto.
Notificações de reclamações por e-mail
Para receber um e-mail automático quando uma reclamação for aberta, configure um Database Webhook no Supabase:
1. Acesse Supabase → Database → Webhooks
2. Crie um webhook com:
• Tabela:
• Evento:
• Filtro:
• URL: endpoint do Resend ou Make.com apontando para contato@vicino.app
Alternativamente, use o Make.com (gratuito) com o cenário: Supabase → Filtro disputed → Gmail/Resend.
1. Acesse Supabase → Database → Webhooks
2. Crie um webhook com:
• Tabela:
service_requests• Evento:
UPDATE• Filtro:
status = 'disputed'• URL: endpoint do Resend ou Make.com apontando para contato@vicino.app
Alternativamente, use o Make.com (gratuito) com o cenário: Supabase → Filtro disputed → Gmail/Resend.